Basis
€199/ maand
Voor één of twee workflows die gewoon moeten blijven draaien.
- Monitoring
- Bugfixes
- Vragen tussendoor
Je workflow werkt.
Ik zorg dat dat zo blijft.
Je mailprogramma verandert, je CRM krijgt een update of een koppeling werkt ineens anders. Met maandelijks beheer houd ik je workflows in de gaten en heb je iemand om op terug te vallen als er iets misgaat of aangepast moet worden.
Vanaf €199 per maand
Alles draait
Je bedrijf verandert.
Je workflow verandert mee.
Een workflow is geen eenmalig project dat je daarna nooit meer hoeft aan te raken. Software verandert, je bedrijf verandert en soms loopt iets anders dan verwacht. Met beheer hoef jij daar niet zelf achteraan.
- Ik krijg een seintje als er iets misgaat.
Waar mogelijk stel ik monitoring in op je workflow. Gaat er iets fout, dan kan ik het oppakken zonder dat jij eerst hoeft uit te zoeken waar het probleem zit.
- Werkt een koppeling ineens niet meer? Ik pak het op.
Heeft een wijziging in je software gevolgen voor de workflow? Dan zoek ik uit wat er aan de hand is en herstel ik de koppeling waar dat binnen het beheer valt.
- Een kleine wijziging nodig? Regel ik.
Een veld toevoegen, een stap aanpassen of iets net anders laten verlopen? Afhankelijk van je pakket voer ik kleine wijzigingen voor je door.
- Er is iemand die het oplost.
Wil je iets aanpassen of werkt er onverwacht iets anders? Dan hoef je niet zelf uit te zoeken waar het misgaat. Je kunt gewoon bij mij terecht.
- En als je iets nieuws wilt?
Maandelijks beheer is bedoeld om je bestaande workflow goed te laten werken. Wil je een nieuwe workflow, een grote uitbreiding of een compleet ander proces automatiseren? Dan valt dat buiten het beheer en maak ik daar apart een voorstel voor.
Zodat jij er niet alsnog werk aan hebt
Het werk dat we eenmaal van je bord hebben gehaald, hoort daar niet stilletjes weer op terug te komen.
Geen workflows controleren
Je hoeft niet iedere week zelf te checken of alles nog loopt.
Geen technische problemen uitzoeken
Als er iets verandert of stukgaat, zoek ik uit waar het zit.
Geen gedoe als er iets verandert
Heeft een wijziging gevolgen voor je workflow? Dan hoef jij niet zelf uit te zoeken hoe je hem weer werkend krijgt.
Geen terugkeer naar handmatig werk
Een storing hoeft niet te betekenen dat je team ineens alles weer zelf moet doen.
Drie service-niveaus
Plus
€399/ maand
Voor workflows die regelmatig meebewegen met je bedrijf.
- Alles uit Basis, plus:
- Snellere reactie
- Maandelijkse check
- Kleine aanpassingen
Compleet
€699/ maand
Voor meerdere of belangrijke workflows waar je zo min mogelijk naar wilt omkijken.
- Alles uit Plus, plus:
- Voorrang bij urgente problemen
- Kleine optimalisaties inbegrepen
- Elk kwartaal samen verbeterkansen bekijken
Alle bedragen excl. btw. Na de minimale looptijd is het beheer maandelijks opzegbaar.
Liever zelf beheren? Dat kan ook.
Na oplevering is de workflow van jou. Je krijgt uitleg over hoe hij werkt, zodat je hem ook zelf kunt beheren. Heb je iemand in je team die dit graag oppakt? Prima. Dan heb je geen beheer nodig. Wil je er juist zo min mogelijk naar omkijken? Dan neem ik het voor je over.
Het verschil is simpel: jij kiest wie er verantwoordelijk voor blijft.
Veelgestelde vragen
Kan ik beheer nemen voor een workflow die iemand anders heeft gebouwd?
In principe beheer ik alleen workflows die ik zelf heb gebouwd. Dan weet ik precies hoe de workflow in elkaar zit en kan ik er ook verantwoordelijkheid voor nemen. Heb je al iets staan? Dan kan ik eerst beoordelen of ik het kan overnemen.
Zit er een minimale looptijd aan?
Ja. Voor Basis en Plus geldt een minimale looptijd van 3 maanden. Voor Compleet is dat 6 maanden. Daarna is het beheer maandelijks opzegbaar. Zo heb ik genoeg tijd om je workflows goed te monitoren, bij te sturen en te zorgen dat ze ook op de langere termijn goed blijven werken.
Wat is de reactietijd als er iets misgaat?
Dat hangt af van je beheerpakket. Bij Basis reageer ik binnen 2 werkdagen, bij Plus binnen 1 werkdag. Met Compleet krijgen urgente problemen voorrang en reageer ik tijdens werkdagen binnen 4 werkuren. De reactietijd is het moment waarop ik je melding oppak. Hoe snel iets daarna opgelost is, hangt af van het probleem en of er bijvoorbeeld een externe tool of koppeling bij betrokken is.
Wat als een workflow stopt buiten kantooruren?
Ik bied geen 24/7 storingsdienst. Meldingen buiten werkdagen pak ik op binnen de reactietijd van je pakket, gerekend vanaf de eerstvolgende werkdag. Heb je Compleet en ligt een belangrijke workflow eruit, dan krijgt die melding voorrang.
Wat gebeurt er met onze gegevens tijdens het beheer?
Dezelfde afspraken over privacy en gegevensverwerking blijven gelden als tijdens het bouwen. Verandert er iets aan de gebruikte tools of AI-modellen? Dan overleg ik dat eerst met je als dat gevolgen heeft voor je gegevens.
Nog geen workflow om te beheren?
Begin dan bij de vraag waar je nu nog onnodig tijd aan kwijt bent. Met de AI-scan ontdek ik welk werk je slimmer kunt laten doen.
Vraag de AI-scan aanDaarna weet je precies waar automatisering bij jou iets oplevert.